Configura campañas flexibles (por puntos, cupones o montos gastados) que incentivan al cliente a volver más seguido para alcanzar su próxima recompensa
Elimina los costos de impresión y el fraude de tarjetas físicas. Todo se gestiona escaneando un código QR dinámico directamente desde la app en segundos
(Notificaciones Push / Anuncios)
Llega al bolsillo de tus clientes sin pagar publicidad masiva. Envía avisos de promociones y novedades a usuarios que ya compraron o te guardaron como favorito.
Accede a un panel administrativo con métricas precisas: horas de mayor canje, hábitos de consumo, efectividad de campañas y retención de clientes.
Elige la modalidad que mejor se adapte a tu rubro (Puntos por consumo, Cupones por visita o Monto acumulado).
Tu personal escanea el QR del cliente desde la web/app en segundos al momento del cobro.
Analiza los resultados en el panel web y envía notificaciones automáticas para incentivar el retorno.
Resumen de canjes (Últimos 3 meses); Canjes por campaña; Tráfico de canjes por hora; Actividad de canjes por día de la semana; Nuevos clientes por día; Fidelidad de clientes (Frecuencia de canjes); Distribución por avance de objetivos
Tasa de Retención de Clientes; Tasa de Abandono o Deserción; Valor del Ciclo de Vida del Cliente; Tasa de Compra Repetida; Satisfacción y recomendación
Puedes empezar el mismo día. La configuración inicial del perfil de tu empresa y la creación de tu primera campaña toma menos de 15 minutos. No requiere instalaciones complejas ni desarrollo a medida.
No. El sistema funciona desde cualquier dispositivo con conexión a internet y cámara (un smartphone Android/iOS, una tablet o la computadora del cajero). Tu personal solo necesita abrir el panel web de validación y escanear el QR del cliente.
Registrar un canje toma solo 5 segundos: el cajero escanea el QR del cliente, ingresa el monto o selecciona la campaña, y presiona "Confirmar". Al afiliarte, te entregamos una guía rápida en video y soporte directo para capacitar a tu equipo sin costo adicional.
Un canje es cada transacción exitosa en la que tu cliente presenta su código QR en caja para registrar su compra, acumular puntos/cupones o reclamar un beneficio. Solo contabilizamos interacciones reales de clientes en tu local.
Son herramientas de difusión sin costo adicional. Permiten enviar promociones o mensajes directos a dos segmentos clave: clientes que ya han realizado canjes y aquellos que han marcado su local como "Favorito".
Nunca bloqueamos la atención a tus clientes. Si alcanzas el límite de tu plan durante el mes, el sistema continuará registrando los canjes con normalidad para no afectar tus ventas en caja. Al finalizar el ciclo, te notificaremos si te conviene abonar la diferencia o migrar automáticamente al Plan Pro para disfrutar de canjes ilimitados sin interrupciones.
Sí, totalmente. Tienes control absoluto para crear, pausar o modificar tus campañas en cualquier momento desde tu panel de administración (por ejemplo, pasar de una campaña por cupones a una por puntos o monto acumulado).
Fidemundo ataca directamente el costo de adquisición de clientes incentivando la recurrencia. Al dar un incentivo claro por volver, tus clientes aumentan su frecuencia de visita y su ticket promedio para alcanzar su próxima recompensa. Además, al poder enviarles anuncios y notificaciones push directas a su celular, los activas en días o horarios de menor movimiento.
Sí. A través de tu panel de administración puedes consultar el historial de consumo, la frecuencia de visitas, los días pico de canjes y el progreso de cada cliente. Esta información te permite tomar decisiones basadas en datos reales y no en suposiciones.
Sí. Contamos con el botón de contacto directo por WhatsApp integrado, que te permite iniciar una conversación rápida con clientes frecuentes o en riesgo de fuga directamente desde tu panel administrativo, así como el envío de notificaciones de promociones dentro de la app.
No hay contratos obligatorios a largo plazo en los planes mensuales. Puedes usar el servicio mes a mes y cancelar o pausar tu suscripción cuando lo desees sin penalizaciones. (También ofrecemos planes anuales con descuento especial si buscas optimizar tu presupuesto).
Contamos con un canal de atención preferencial vía WhatsApp y teléfono para empresas afiliadas, con respuestas inmediatas para resolver cualquier duda operativa en el momento en que estés atendiendo a tus clientes.
Las campañas pueden configurarse según el tipo de beneficio que la empresa desee otorgar, adaptándose a su estrategia comercial. Las modalidades son Cupones, Puntos y Montos. La elección dependerá de cómo cada empresa decida registrar y gestionar su programa de fidelización.
La empresa decide dar un beneficio al cliente por cada visita o consumo dando un cupón. Ejemplo: Por cada visita recibe 1 cupón, por cada 5 cupones obtiene 1 consumo gratis.
La empresa otorga puntos por cada compra, Por ejemplo: Por cada visita acumulas puntos bajo la siguiente modalidad:
Tu premio: Al acumular sólo 20 puntos, obtendrás un 50% de descuento en tu siguiente consumo.
La empresa decide dar un beneficio al cliente de monto por cada visita o consumo. Ejemplo: Por cada consumo realizado el cliente recibe la misma cantidad de bolivianos gastados, cuando el cliente consume 500 bolivianos obtiene una bebida gratis.
Es un código QR único alfanumérico de 5 dígitos que se le asigna a cada cliente, al momento de registrarse.
No, es un código único asignado a cada cliente asignado con sus datos el momento que crea su cuenta con FIDE.
¡Estamos presentes para contestar tus dudas o sugerencias lo antes posible, no dudes en contactarnos!
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